FAQ

Wie lange ist die Versandzeit?

Wir versenden innerhalb von 24 Stunden, mit dem GLS-Paketdienst. Österreich: Wenn Sie die Ware zum Juwelier senden lassen, ist sie innerhalb von 2 Tagen abholbereit.

Was kann ich tun , wenn mir meine Bestellung nicht gefällt?

Wenn Ihnen die Bestellung aus irgendeinem Grund nicht gefällt, können Sie jedes Stück in seinem ursprünglichen Zustand innerhalb einer Woche an uns zurücksenden. Bitte verwenden Sie die Originalverpackung. Die Rücksendekosten müssen von Ihnen bezahlt werden.

Wie kann ich sie erreichen, wenn ich irgendeine Frage habe?

Wenn Sie irgendwelche Anfragen haben, senden Sie uns bitte eine E-mail. Telefonisch erreichen sie uns unter +43 (1) 586 83 70 oder
per Fax unter +43 (1) 586 83 70 – 9

Ist die Bestellung sicher?

Unser Website setzt die neueste Version von sicherer Verbindungstechnologie (SSL) ein um Ihre Informationen zu verschlüsseln. Alle persönlichen Daten, die wir empfangen sind privat und werden vertraulich gehalten. Es werden keine persönlichen Informationen an Dritte weitergeleitet.

Erhalte ich eine Bestätigung Über meinen Auftrag?

Sie bekommen einen Bestätigung per E-mail.

Welche Kreditkarten kann ich benutzen?

Wir akzeptieren Eurocard, Visa und Diners Club.

Was ist ein Karat?

Goldqualität wird in den Maßeinheiten gemessen, die Karat genannt werden. In unserem Unternehmen gibt es ausschließlich 14k und 18k Goldprodukte.